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OpenAI continue de faire évoluer ChatGPT en le transformant en assistant toujours plus polyvalent. Avec la nouvelle fonctionnalité ChatGPT Shopping, l’outil conversationnel, déjà doté d’une fonction de recherche sur le web, propose désormais une option orientée e-commerce : l’affichage direct de produits dans ses réponses, avec liens d’achat à la clé. Une avancée majeure qui pourrait bien rebattre les cartes de la recherche produit sur Internet !
Jusqu’à présent, lorsqu’un utilisateur exprimait un besoin ou une envie d’achat dans une requête, ChatGPT pouvait proposer des conseils, des listes ou des comparatifs. Désormais, l’assistant va plus loin : il affiche directement des visuels de produits accompagnés de leur prix, d’avis clients et de liens pour acheter, sous forme de carrousel interactif.
Cette nouveauté s’active lorsque le modèle détecte une intention d’achat, comme pour les requêtes « meilleurs écouteurs sans fil pour le sport » ou « idées de cadeaux pour enfants ». L’algorithme s’appuie sur le texte de la requête, mais aussi sur d’autres éléments de contexte, comme les préférences renseignées par l’utilisateur ou des conversations précédentes.
En clair : ChatGPT devient capable de jouer le rôle d’un moteur de shopping, mais en intégrant ces suggestions au cœur même d’un échange conversationnel. Un nouveau paradigme qui combine personnalisation, rapidité et gain de temps pour les internautes !
OpenAI insiste : ces suggestions de produits ne sont pas de la publicité. Les résultats affichés sont issus de flux produits fournis par des partenaires tiers et organisés automatiquement par le modèle, sans classement prioritaire ni placement sponsorisé.
Les fiches sont ensuite enrichies à partir des métadonnées transmises par les marchands, mais ChatGPT peut y ajouter des éléments générés comme des descriptions simplifiées ou des étiquettes. L’objectif est de rendre la lecture plus fluide pour l’utilisateur… et l’acte d’achat plus naturel.
Même si OpenAI refuse pour l’instant les modèles publicitaires classiques, la monétisation de cette fonctionnalité reste un levier stratégique à surveiller. Ainsi, les e-commerçants pourraient verser une commission pour les achats générés via ChatGPT.
Pas de placements payants, donc, mais une source de revenus potentielle pour OpenAI… et un canal de visibilité à fort potentiel pour les marques. Dans un univers numérique saturé, la capacité à apparaître dans une réponse conversationnelle pertinente pourrait bien devenir un nouvel enjeu pour les équipes marketing !
Un formulaire est d’ores et déjà disponible pour les marques intéressées, et OpenAI recommande aux sites de mettre à jour leur fichier robots.txt pour autoriser l’exploration par le robot OAI-SearchBot.
Avec plus d’un milliard de recherches effectuées via ChatGPT en une semaine, la firme de Sam Altman affiche ses ambitions. L’objectif est limpide : proposer une alternative à la recherche traditionnelle, avec une expérience plus fluide, plus contextuelle et potentiellement plus engageante.
Les équipes d’OpenAI reconnaissent que la fonctionnalité Shopping n’en est qu’à ses débuts. Elle est progressivement déployée à l’échelle mondiale, y compris pour les utilisateurs de la version gratuite. Mais les perspectives sont énormes : en quelques mois, ChatGPT pourrait devenir une interface d’achat à part entière, intégrée dans les usages du quotidien.
E-commerçants et marketers, nous vous conseillons de suivre de près l’évolution de cette fonctionnalité, de préparer vos flux et de surveiller l’impact sur vos sources de trafic ! L’ère de la recherche conversationnelle commerciale est lancée : mieux vaut être prêt avant qu’elle ne devienne incontournable. Envie de profiter des opportunités de l’IA pour votre entreprise ? Contactez notre agence SEO dès maintenant !
Mathilde