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La création de campagnes AdWords peut être laborieuse et difficile à maintenir à jour pour les e-commerçants ayant un catalogue important avec beaucoup de mouvement. En tant qu’agence, nous auditons souvent des comptes qui ne sont plus du tout le miroir du site e-commerce d’un client : diffusion de groupe d’annonces pour des produits plus en stock, affichage de prix erronés etc. Grâce à l’outil Adcore, Ad’s up gère maintenant de nombreux comptes de façon dynamique. Nous allons voir à travers cet article comment fonctionne l’outil et quelles avantages vous pouvez en tirer en tant qu’e-commerçant.
Lorsque l’on gère un site « vitrine », une gestion manuelle peut largement suffire pour les différents ajustements. Mais lorsqu’on travail sur le compte AdWords d’un ecommercant avec un catalogue important, la limite humaine arrive rapidement :
Les campagnes peuvent ainsi perdre progressivement en performance après une création de compte. Du temps de productivité est également perdu, côté agence et côté client, pour tenter de maintenir à jour les campagnes à grand coup de fichier « nouveaux_produits.doc » et « produits_a_sortir.doc ». La réponse à ces différentes problématiques est apportée chez Ad’s up par l’outil ‘dynamic campaign’ d’Adcore avec lequel nous travaillons depuis décembre 2014.
Avec cet outil, nous allons exclusivement travailler à partir de votre flux de produits. Il est donc important que ce dernier contienne un maximum d’information : titre, prix, type de produit, quantité, marque etc. Nous allons définir tout le contenu de vos campagnes (campagnes, groupe d’annonces, annonces, mots clés) à partir de ces données. Si vous communiquez déjà sur google shopping, nous utiliserons ce flux, parfaitement adapté.
Nous allons définir un ensemble de règles et de fonction pour « demander » à l’outil d’aller récupérer les informations de votre flux et les intégrer dans AdWords.
Smartphone-repair est un service en ligne de réparation de smartphone. Il propose également depuis peu la vente de pièces détachées : écran, batterie, bouton mais aussi kit de réparation etc. La problématique était la suivante : comment pouvoir mettre à jour des campagnes de façon automatisée sur un service qui rentre et sort des dizaines de références par semaine.
Nous avons donc travaillé sur une première campagne pour les produits Apple afin de générer un groupe d’annonces pour chaque pièce détachée de la marque avec une mise à jour quotidienne.
Au stade de création on a ainsi lancé 120 groupes d’annonces correspondant à tous les produits Apple présent dans le flux. Si à J+1 une batterie pour l’Ipad 2 rentre dans le catalogue, un groupe d’annonces sera automatiquement généré et la promotion du produit sera assuré dans Google après quelques heures seulement.
Les mots clés vont également être ajoutés automatiquement dans chaque groupe d’annonces en fonction des règles que nous avons définies.
C’est relativement simple, [title1] va récupérer le premier mot de chaque article et [adwords_grouping] va récupérer le modèle de téléphone/tablette. Ce qui donnera comme mot clé dans notre exemple [Batterie galaxy S5] avec différents types de correspondance : exact, large modifié et expression.
Tout comme pour les mots clés, on va pouvoir intégrer dans les annonces et de façon dynamique toutes les informations contenues dans le flux. On créé donc un modèle qui va être appliqué sur nos 120 groupes d’annonces.
Nous souhaitions dans ce cas intégrer dans le titre de l’annonce le type de produit : écran, batterie etc. et l’associer au modèle de téléphone/tablette. On veut aussi intégrer le prix du produit dans l’annonce.
Le [title1] va ajouter le type de produit : écran, batterie etc. et la variable [adwords_grouping] va ajouter le modèle de téléphone/tablette. Le tout sera tronqué à 25 caractères maximum pour ne pas avoir d’annonces refusées.
Sur la première ligne de description on va simplement rappeler le type de produit et intégrer le prix du produit {param1:}. Cela nous donne donc une annonce très precise et pour chaque groupe d’annonces.
Difficile de convertir sur un produit qui n’est pas disponible à l’achat… Pour palier à ça nous avons fait le choix de diffuser uniquement une annonce si le produit est disponible à la vente. Dans notre outil nous allons donc simplement définir une nouvelle règle pour ajouter uniquement les produits dont le champ « availibily » dans le flux est définit sur « in stock ». Ainsi dès qu’un produit ne réponds plus à ce critère le groupe d’annonces passe en veille.
Après le lancement des campagnes début mai 2015, le chiffre d’affaires AdWords de notre client a progressé de 34% (entre mai et septembre basé sur le CA Google analytics).
Une gestion de ce type est vivement conseillée à tous les ecommercants dont les problématiques se rapprochent de celles citées plus haut.
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Robin